跨境通作为中国(上海)自由贸易实验区首批25家入驻企业之一，跨境通是自贸区内一家从事跨境贸易电子商务配套服务的企业，专注于在互联网上为国内 消费者提供一站式国外优质商品导购和交易服务,同时为跨境电子商务企业进口提供基于上海口岸的一体化通关服务。
跨境通秉承正品保证、税费透明、售后保障、价格适中、物流便捷、支付方便的经营宗旨为消费者营造良好的购物体验。跨境通的合作商户和所卖商品都经过了海关、检验检疫部门的备案，避免了消费者买到假货的风险，所有出售的商品都有相应的售后服务保障机制。跨境通网站上的每件商品都以中文进行说明，克服了海淘中遇到的语言障碍，并清楚地标明商品本身的价格、进口关税和物流费用，使消费者对支付的价格结构有清晰的了解，而且消费者只需支付人民币，省却了海淘中兑换外汇的麻烦，完成订单后跨境通网站还会提供缴纳进口关税的缴税凭证;线下，跨境通于浦东机场自贸区内搭建了跨境贸易电子商务的专业仓储设施，为合作商户各类商品的进境流程提供仓储服务和报关报检服务，并与国际、国内知名物流企业开展合作，确保快递配送服务质量。
跨境通公司的合作商户来自于全球各地，它们在跨境通网站平台上主要经营进口食品、母婴用品、保健食品、鞋靴箱包、护肤彩妆、时尚服饰配饰、3C电子产品，以及生活家居等八大类商品。
目前平台为入驻商户提供以下服务：
1、备案服务
2、商品交易、导购和推广服务;
3、通关服务;
4、跨境资金结算服务
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