谁是谁非？女子称包桌饮料不让带走 酒店：免费畅饮不能打包

近日，黑龙江鹤岗一名女子吐槽酒店不让打包未喝完的包桌饮料的新闻引起了广泛关注。该女子在社交媒体上抱怨称，她在某酒店包桌用餐时，尽管酒店标榜是“无限畅饮”，但当她要求打包未喝完的饮是包桌的里面的饮料，是购买的套餐里的饮料，被酒店拒绝了。对此，酒店回应称，无限畅饮的饮料不能打包带走。

说一下炽灵的观点：

第一，酒店的回应显得苍白无力，女子一再声称，两瓶饮料是购买的套餐里面包含的饮料，但是酒店回应之说无限畅饮的饮料不能打包带走，这分明就是驴唇不对马嘴。连顾客的基本话术都没听清楚。

第二，作为消费者，大多数在享受无限畅饮的同时，也应该尊重酒店的规定。无限畅饮的定义是在餐厅内畅饮，而非带走。如果我们每个人都可以将未喝完的饮料打包带走，那么酒店所承受的成本将不可估量。酒店的经营成本已经很高，如果每个顾客都可以将未喝完的饮料打包带走，将给酒店带来极大的浪费和经济压力。注意这里指的是酒店无限畅饮的饮料，不是消费者购买套餐里的饮料。

第三，，酒店作为服务提供者，也应该更加注重顾客的需求和体验。虽然酒店有权利规定无限畅饮的范围，但是在面对顾客的合理需求时，酒店也应该妥善处理。例如，可以提供恰当的解释，向顾客说明无法打包的原因是否合理，或是尝试给予其他的解决方案，以增加顾客的满意度。毕竟，顾客是酒店的重要资源，他们的满意度直接关系到酒店的声誉和业绩。

总的来说，这起事件提醒我们，作为消费者，我们应该在享受服务的同时，也要遵守规定和尊重酒店的经营原则。而酒店作为服务提供者，也应该更加注重顾客的需求和体验，提供更好的解决方案。