8月27日，一段内容为“残疾老太气哭公交司机，司机声泪俱下下跪求撤销投诉”的视频在社交平台热传，引发关注。
▲相关视频截图。图片来源/网络
8月29日，成都公交集团客服工作人员回应上游新闻记者，经调查核实，8月27日，当事驾驶员未按照相关服务标准为市民提供服务，从而引发乘客投诉。
“公交集团按照规定对当事驾驶员进行罚款200元处罚，取消该驾驶员当月星级评定，要求其书面检讨并通报批评，后期会加强对驾驶员服务意识的培训，为市民提供更好的服务。”工作人员还表示，并不存在扣罚半个月工资一说。
▲几辆103路公交车停在荷花池公交站。图片来源/上游新闻记者李文滔摄
成都103路公交车始发站为安靖镇站，终点站为荷花池公交站，总里程13.9公里，运营时间为6:00-20:00，高峰15分钟/趟、平峰18分钟/趟，基本票价2元，由成都公交集团北星客运公司运营。
荷花池公交站多位103路公交车司机称，涉事司机名叫肖某，入职五六年，事发后已休假，目前不在岗位。对于肖某下跪哭求乘客撤诉一事，司机们均表示不清楚具体情况。
一位司机提到，她经常看到涉事老太太乘坐103路公交车，“她一般是带着轮椅。如果有乘客帮助她乘车就上车了，司机一般在开车，不会下车去帮助她上车。万一出了什么问题，司机也负不起这个责任。”
还没有评论，来说两句吧...