Lazada发布9.9大促物流指南
为保障与提高卖家的履约成功率、履约时效,Lazada发布9.9大促物流指南
该指南从提高履约时效和提高履约成功率方面进行了详细介绍,重点解答了订单不符合要求导致无法履约成功,以及平台对包裹的要求、仓库地址及发货等问题。
在极速履约方面,指南中提到了三个小技巧助力卖家大促GMV创新高度:备足库存,关注预热期商品加购情况,预测商品爆发系数,特别是热销品提前备足库存;组包发货,提升履约时效24-48小时;
备货至东莞中心仓,东莞中心仓大促节假日不打烊,可一键托管订单自动发货,订单生成后中心仓实时发货,将节省3-5天时效。
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具体如下:
产品与人员安排:
对于生产型商家,提前做好原材料的购买及生产产能和人员的规划、安排建议打包操作安排两班制,且自行依据订单生成量分配不同班次的人员
备货安排:
-热销品提前备货,预热期时刻关注加购情况,并及时调整备货计划
-不建议大促前搬仓,以免影响备货及人力安排不当导致订单延迟履约
-不建议大促前或期间更换ERP系统,以免新系统与卖家中心后台对接出错
前台展示的库存设置:
-大促前,超过2天备货期的商品,前台仅展示在库库存可满足的量
-大促期间,超过2天备货期的商品,若实际库存低于安全库存,需时补充货物
组包发货:
组包功能已覆盖所有发货方式。商家在卖家中心或ISV系统组包后交付包裹 (官方揽收: 大包交接给揽收人员/集货点;自寄: 大包交给快递公司,自送: 大包交给分拨中心)即代表商家履约完成提升履约时效24-48小时,同时还可以避免因发货慢货等待扫描入库导致的订单取消。
订单状态:
请务必及时更新订单RTS状态,以降低因物流信息不明确导致的高妥投失败率及不必要的订单损失
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