美国人自发消费降级？！中国卖家假日季如何化危为机？

下半年跨境电商假日购物旺季越来越近，相信很多出海卖家都已在着手准备。

德勤的一项调查显示，随着消费者变得谨慎，今年美国假日销售增速预计创5年新低！

不过，网上购物有望成为一个亮点，增幅在10.3%至12.8%之间，超过了过去两年的趋势。

在美国人捂紧口袋之下，中国跨境卖家又该如何从危机中寻找机遇？

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美国假日购物季新趋势

除了消费变得谨慎，今年，美国假日购物季还出现了其他一些新趋势。

Bazaarvoice针对1000多名美国消费者的一项最新调查显示，一些消费者已经开启假日购物，并试图通过各种渠道寻找优惠信息。

以下为美国假日购物季几个新趋势：

品牌现在需要为假日购物季做好准备：

调查显示，11%的受访者已在7月进行假日购物，14%的人已在8月购物，19%的人将在9月购物，35%的人将在10月购物，57%的人将在11月购物，48%的人将在12月购物。

这个假日购物季的热门商品：

70%的受访者表示会选择赠送服装，随后则是游戏和玩具（51%）、电子产品（47%）、食品和饮料（40%）、健康和美容（37%）、珠宝（36%）。

约7成消费者会网购：

72%的受访者表示假日季他们会在网上购物，店内购物的比例则为81%，社媒购物比例为22%。

消费者希望从这些渠道了解假日购物优惠：

64%的消费者希望通过广告了解黑色星期五优惠，其他受欢迎的渠道还包括社交媒体（46%）、品牌营销电子邮件（46%）、新闻文章和礼品指南（42%）。

社交媒体是消费者在假日期间发现产品与优惠的重要工具：

49%的受访者表示，他们会在社交媒体上关注品牌，以寻找黑色星期五优惠；45%的消费者表示，他们通过社交媒体发现产品的可能性比其他渠道高；63%的消费者表示，他们希望在黑色星期五、网络星期一期间通过社交媒体发现新产品。

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出海卖家如何制胜假日购物季？

从以上趋势可以看到，“优惠”、“社交媒体”等将是这个假日购物季营销的关键词，这也从一个侧面映照了德勤的调查：美国人消费紧缩之下，通过网络货比三家、网购物美价廉的产品成为一种趋势。

接下来，Shoptop就从这些方面切入，分享一些营销策略，帮助出海卖家，尤其是独立站卖家制胜购物季。

1. 推出折扣与优惠

许多关于假日购物季的预测认为，美国消费者对通货膨胀和经济进一步放缓的担忧将会影响假日销售增长。但是，市场传来的也并非全是坏消息，亚马逊今年7月的Prime Day同比增长6.1%，创历史新高。

对于品牌来说，这也是一个很好的晴雨表，可以用来衡量假日季消费：通货膨胀或许不会对这个假期的消费产生太大影响，而是会促使消费者寻找最划算的优惠。而且，折扣与优惠也历来是假日季促销的主旋律。

• 折扣与优惠作用

  
  

对于独立站卖家来说，折扣与优惠不仅可以让商品在假日季期间脱颖而出、增加销量，还可以帮助维系客户的关系、引入新客户、清理库存、建立品牌知名度。

• 折扣与优惠形式

  
  

独立站卖家可以选择的促销形式有很多，包括直接打折、优惠券、买即送、会员折扣、折扣码、兑换码、满减活动、限时促销、礼品卡、捆绑销售……

卖家可以根据实际情况选择合适的促销方式，需要提醒的是，“免费送货”、“限时免费送货”、“满××免费送货”实际也是一种优惠，同样可以让消费者产生“捡便宜”的快感。

划重点

Shoptop建站商家可在「营销推广」中设置「满减活动」、「限时促销」、「优惠码」、「捆绑销售」，并通过发放「礼品卡」的方式刺激顾客消费。

BUY NOW

同时，商家还可以通过设置「弹窗公告」、「浮窗通知」、更换相应banner、添加CTA（号召性用语）、提示折扣比例等方式营造独立站促销氛围。

2. 社媒造势引流

除了Bazaarvoice的调查，其他一些机构的预测也提到了社交媒体在假日购物季的重要性。

Insider Intelligence预测，今年假日购物将变得更加“social”，社交媒体将成为影响购买决策的重要渠道，这个假期，品牌必须制定强有力的社交策略。

• 通过社交媒体宣传优惠活动

  
  

首先，优惠活动需要广而告之，独立站卖家可以利用社媒来宣传促销时间、规则等细节，吸引更多受众关注。

其次，还可以通过发起“参与社媒挑战、抽奖活动赢折扣券/优惠券”的方式，用奖励刺激受众参与，扩大品牌曝光范围。

• KOL营销

  
  

有实力的品牌还可以与目标市场KOL合作，向他们的粉丝提供特别折扣或赠品，来扩大营销影响力，吸引更多新客户。

划重点

Shoptop建站商家可以在「应用市场」启用网红营销工具来链接全球网红，也可以通过「引流推广」—「分销联盟」鼓励相应领域的KOL、忠实粉丝等成为分销员，形成丰富的营销触角，触达各类细分人群。

• 发布热点内容

  
  

此外，独立站卖家还可以在社媒发布节日相关的海报、节庆内容等，利用关键词、节日标签等扩大品牌曝光。

3. 邮件营销

从第一部分的调查我们可以看到，46%的消费者会从品牌的营销邮件来了解假日购物优惠。所以，独立站卖家也应该重视起邮件营销。

假日购物季时，消费者会收到一大堆营销信息，而你需要想方设法让自己的邮件脱颖而出，吸引客户点击阅读。

主要方式有主题中添加截止日期，给用户带来紧迫感，抓住用户眼球，鼓励他们优先点击邮件。

其次，要注意发送时间，B2B类邮件最好在工作时间发送，方便企业查收处理，而B2C类邮件则可以选择在周末或其他休息时间发送，因为受众可能会在周末或休息时间更多进行在线购物，此时发送品牌营销邮件更有可能吸引收件人关注，提升打开率和转化率。

划重点

Shoptop建站商家可以通过店铺后台“顾客管理”功能，添加顾客信息，同时可以划分订阅顾客、已购客户以及复购客户，并根据情况进行分组邮件营销。

同时，还可以在应用市场中启用Omnisend、MailChimp等第三方邮件营销工具来进行更多样化的营销。

写在最后

综合而言，通货膨胀与美国人勒紧裤腰带过日子，可能会让整个假日购物季看起来有些艰难，但消费者对网购与优惠的追求，也给出海卖家们带来了机遇，把握营销节点，善用营销策略，便有可能在这个旺季抢赢！