货物丢失问题,丢失两个卷钢 客户就是说供应商少出货，供应商说是自己没少出

大家新年好，最近碰到一个非常闹心的事情。还望大家帮忙想想办法，看是否有什么好的办法处理。事情如下：

我是一个中间商，帮终端客户介绍供应商。最近找了一个新的供应商，合作方式是100%信用证。供应商出货的时候拍的装柜图片是7个卷钢，但是货物收到后，反馈只收到5个卷钢，即少了2个卷钢。按照供应商提供的出口报关文件，他们也是显示出口的7个卷。所以到底是客户那边的问题，还是供应商那边的问题。真的好头大。有一个细节是，装柜图片里显示，没有丢失的5个卷钢是有用膜覆盖的，丢失的那两个卷钢靠近柜门，是没有用膜覆盖的。还望大家帮忙出出主意。客户就是说供应商少出货，供应商说是自己没少出。

这是一个非常麻烦的情况，需要检查所有可能的原因，并采取适当的行动。以下是您可以采取的一些措施：

1. 双方共同协商：你可以尝试与供应商和客户协商解决这个问题。看看能不能找到一个共同的解决方法，并做出一个说服力强的论据解释为什么认为这是对方的责任。

2. 检查货物：如果可能的话，可以进行验货。由于装柜图片中的5个卷钢是有用膜覆盖的，而且丢失的那两个卷钢靠近柜门且没有用膜覆盖，那么您可以请专业人员进行检查，看看是否有迹象表明货物被打开过、重新封装过、或是否有其他迹象表明货物被篡改过。

3. 联系保险公司：如果您购买了货运保险，可以尝试联系保险公司，看看是否可以提出索赔请求。如果保险公司认可索赔请求，会为您提供相应的赔偿。

4. 寻求法律帮助：如果您无法与供应商和客户协商解决，并且您认为其中一方或双方有责任，您可以请律师帮助您解决此事。他们将会提供专业的建议，并协助您采取适当的法律步骤。

希望这些建议能为您提供一些帮助。