在亚马逊平台，常见的侵权有商标侵权，版权侵权，专利侵权等等，今天来讲讲，如果店铺出现了专利侵权的情况，被投诉了，应该怎么处理呢?亚马逊专利侵权主要有哪几种情况?
亚马逊专利侵权主要包含三种情况：
1、发明专利
2、外观专利
3、实用新型专利
其中亚马逊比较常见的是外观侵权，如果你收到平台发来的邮件中有“Design”一词，那么就是外观侵权了。像是实用专利和发明专利也遇到过很多，一般来说是电子产品比较常见，例如蓝牙技术、化妆美容仪的专利侵权，建议联系投诉人和解。
所以大家要是不想因为专利侵权被投诉，那么就要看看一个产品是否有专利名、专利人、专利号这三项要素的其中之一。大家可以试着用一些专利名关键词在专利网站上查询，然后在查询获得的列表中去和自己选定的产品比照，以此来避免侵权行为的发生。
如果被投诉专利侵权，亚马逊卖家也不用担心，可以尝试进行申诉：
1、首先根据邮件中的信息判断自己是否真的有存在违规行为，那么要立即下架违规的产品，之后先跟投诉方协商看看。
2、如果协商不成，那么就可以找平台申诉了。
在申诉邮件中，首先要感谢平台给自己的支持和关心，然后针对这些侵权行为，向平台道歉，自己已经知道是哪里出现问题，表明自己现在已经对违规产品进行了处理，以及自己之后在店铺运营上的一些行动。
如遇到问题时，也会第一时间向平台寻求帮助，避免再出现违规情况;同时在产品上架之后，也会留意产品的销售情况;如遇到买家投诉，会及时解决。
最后请求亚马逊给自己一次整改的机会，一定要注意用诚恳的语气，这样才更容易申诉成功。
如果亚马逊卖家被投诉专利侵权，申诉邮件要发送到这个邮箱中：copyright@amazon .com
在亚马逊平台，对专利侵权的处罚时比较严重的，在上架产品时，一定要先去了解一下产品是否为专利产品，在去操作上架，避免店铺出现专利侵权违规现象。
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