速卖通客服一定要会英文吗？有哪些要求？

速卖通平台是一个外贸平台，主要面对的是国外各个地区的客户，一些朋友想要做速卖通客服，会有一个顾虑，就是担心这个速卖通客服一定要会英文吗？一起去文章中寻找答案吧！

不一定。

速卖通是一个面向全球的跨境零售平台。速卖通后台是中文界面，非常适合中国小卖家入驻。上传产品，修改产品标题，制作宝贝详情页，你都可以借助翻译工具去翻译，比如常用的谷歌翻译，可以轻松地把中文翻译成英文，你所要做的就是复制粘贴，很简单。

跟客户的聊天也不是即时的，你可以借助翻译工具回复客户的信息，后台还自带翻译成客户本地语言，比如说翻译俄语，西班牙语等。

当然你有英语基础是更好了，锦上添花，会对你跟客户的沟通，对产品的优化有很大帮助。

不懂英文可以做速卖通吗？

首先，在英语方面，现在有很多翻译软件，也有很多ERP系统对接了翻译软件，可以一键翻译产品的标题、描述详情等信息。但如果想要提高效率，一些基本的英语能力也是不可或缺的，互联网上还有很多英语学习的资源，去学，人的学习能力才是决定了一个人能走多远的重要因素。

其次，国内的电商这几年发展迅速，现在来说已经是一片红海了，想要再杀出一条路确实比较困难，跨境电商在目前这个阶段是一个不错的选择。中国的制造业很发达，商品种类繁多，成本较为低廉。国外的种族、人群差异大，对于商品的需求也不尽相同，只要你选定方向认真研究，虚心向有经验的同行学习，总能找到一些契合某种人群需求的商品。

即使你真的担心因为不会英语做不好速卖通，那么也可以通过这些方法去解决这个问题：

1、善用翻译软件

现在网上是有很多翻译软件的，那么你可以通过翻译软件，去了解一些产品及平台相关词语的意思，这样大概就能了解是什么，然后去熟悉熟悉，基本是没什么问题的。

像是360、Google等浏览器都支持将页面转换成中文，还有一些单词翻译软件等，都非常有帮助，不用担心因为自己不会英语，而不知道要怎么做速卖通。

2、找英语好的人一起做

你也可以看看身边有没有英语比较好的人，也想做速卖通，那么就可以一起做，他主要负责买家的沟通、标题编写等，这样分工合作，效率也会更高。

当然大家也要去了解一下美国、英国等各地的词汇使用习性，不要出现一些不必要的语法错误，要保证标题、描述等有更高的可读性，这样才可以提升产品的转化。

一件事情只要你想做就没有什么能够难道你的，其实有很多做速卖通的卖家都不会英语。有很多办法可以解决语言不通的情况。

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