虾皮违禁品申诉理由怎么填？自助站有什么功能？

虾皮对于违禁品销售这一块是管控的非常严格的，一旦被发现是肯定的要被除非的，甚至直接封店，那么虾皮卖家在进行申诉的时候申诉理由怎么填?申诉要多久?

从2021年11月5日起，Shopee卖家需要通过企业微信扫码登录自助站，进行违禁品/kong包/货物不符件申诉。

在申诉过程中需要注意的是：

1、保证资料的真实性，不论什么原因提交申诉，都需要确保材料真实，不能重复;

2、流程细节把控到位;

3、准备好所需材料，按要求提交材料申诉即可。

申诉提交之前，核查自己所有的资料是否有问题，根据具体退回原因去操作相应的申诉。若申诉合理，成功的可能性还是很大的，提交申诉之后，耐心等待回复。

周五下午(第一周)：平台发送违禁品、kong包和货物不符的订单清单在自助站里面，且发送邮件和站内信通知给卖家前往自助站查询和提交申诉。

卖家有7个自然日时间在自助站提交申诉，申诉截止时间为周四下午(第二周)。

周五(第二周)：Shopee会反馈卖家申诉结果在自助站，卖家可登陆自助站前往查询。

若有任何疑问，请通过Shopee.cn/企业微信工作台联系在线人工客服

更多自助站功能：

【申诉/申请服务】创建子母账号、修改子母账号注册信息、知识产权侵权检举等;

【应用/工具】定价模拟器、选品指南、活动保证金充值、发货时间计算器等。

【违禁品查询与申诉】&【kong包/货实不符订单查询与申诉】是11月5号开始启动的应用。

如果卖家存在发送违禁品、**或货物不符的包裹，会被仓库进行拦截，若卖家表示发往仓库并非此类包裹，需要在此应用进行提交申诉。

总之违禁品在虾皮是一件非常要注意的事情，一旦被发邮件提示说有违禁品，那么卖家最好赶紧去申诉，表示自己并非销违禁品。

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