速卖通已发货怎么取消订单？怎么把买家的订单取消？

如今说到速卖通买家下单后也会遇到自己不喜欢或者是下单太冲动的情况，那么这时候如果一金发火了要怎么取消订单呢?一起来了解一下。

在后台提交取消申请：

1)如果同意，该笔单会被关闭，货款会退回到账户。

2)如果不同意，可以继续提交取消申请，也可继续发，但发货后，买家不能再提交取消单。

只要没发货大家可以跟对方沟通后就在后台申请取即可，如果对方不同意，可以跟平台沟通，不需要大家做特别多的事。

怎么把买家的订单取消?

我们知道取消订单，肯定会对店铺产生影响，所以，可以用以下方法来防用户取消订单：

1.确保信息的准确性，须保证商品的正确性。发货前，如果发现包装信息填写错误，价格、发货时间、物流设置等。请及时纠正，以免因填价和入库时间错误导致无法按时发货。

2.引导付费，有些用户不知道如何在速上付款，所以，可以引导用户付款，这也可以增强他们与用户的感情。

3.积极沟通，在送货时间到期之前，会通过短信等方式提示他。在注册时也要注意联系方式。

须在交货时内交货，并在订单管理页面填写有效的跟踪号。当无法按时交时，请及时主动协商，联系延长交货时间或指示申请取消订单。

4.询问取消的原因，选择“其他原因”，会询问原因。如果关闭订单的原因是买方下错订单或重复下订单，订单将不会被记录为关闭和未售出。

有什么要注意?

1.取消事项。在拍下后取消单时如选卖家的原因，同意后会造成不卖，将会影响服务。当取消订单时选择“其他原因”时，应问其原因。

2.还盘及付款。应注意，小订单尽量少去调价，因为性质或价有大幅变化会被判有更换的可能。所以，低价应做足量再调高或过高价的打超低的也相同注意。

总的来说速卖通取消订单还是很简单的，但是需要注意的是，一旦卖家发货之后就不可以去下订单了，所以大家还是把握好时间哈。

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