亚马逊评分系统重大调整

“差评”，看到这两个字，许多卖家心里就不禁颤抖起来。试想一下，一个苦心经营的listing每天固定出单几十上百个，突然间一个差评就让你销量骤减，这搁谁心里估计都不舒服。在亚马逊平台上，差评可谓是真正的销量杀手。

好在，听说最近亚马逊悄悄将评分系统做了调整：差评权重下降!这让被差评折磨已久的卖家终于看到了一丝曙光!

01亚马逊评分系统重大调整

日前，有卖家在知无不言上反馈，亚马逊评分系统出现重大调整：仅日本站来说，现在首页基本变成了好评，而且评论时间集中在最近2个月。

难道亚马逊真的在PD前夕免费赠送首页无差评??经过分析，该卖家大胆猜测亚马逊对评分系统做了以下几个比较大的修改/优化：

?差评的权重降低了，可以说压得非常低，好评的权重相应变高了。

?点赞的权重也变低了，现在0赞的好评也能上首页，几百赞的差评一样往后靠。

?老评论权重在降低，新评论权重增加了，目前首页都是最近2，3个月的新鲜评论，看不到太久远的。

此外，还有卖家反馈北美也出现了“首页无差评”的现象。要知道，亚马逊对于操纵评论的处罚一直都是很严苛的，那当下亚马逊这般操作又是何意?

02亚马逊的bug?给卖家的buff?

今年4月，亚马逊发布2022年第一季度财报，营收增长7%，且出现了2015年以来的首次亏损，亏损额达38亿美元。此外，亚马逊净销售额连续两季增速低于10%(2021年第四季度销售额同比增长9%)，也是20年以来的最差增速。

可以说，经过20年疫情的一波冲顶，亚马逊开始失速下落。21年的PD业绩已经远低于预期，增幅仅为7.6%;22年PD更是被看衰的一年，消费低迷、线下复苏、电商渗透率承压，亚马逊似乎也渴望销售回暖。

因此，有卖家认为，亚马逊调整评分系统最主要的原因就是为了冲业绩：让卖家们首页评论好看点，趁着今年会员日促进下销量，冲一波业绩，再拉拉股价。

而对于冲业绩的假设，不少卖家持反对意见，他们认为出现“首页无差评”这种现象是浏览器操作问题：

“

卖家A：我发现了个很奇怪的事，登店铺的浏览器，打开前台看自己的链接，首页全是好评。用一个没登店铺的干净浏览器，或者打开手机端，会看到差评还是在首页。

卖家B：亚马逊有千人千面，如果没有用无痕或者清除浏览器，看到的会都是好评，关键词页面也是一样，如果你一直点进去这个产品，看到的排名也越来越靠前。

”

如此看来，卖家们认为的“首页无差评”，并非就是真正的“首页无差评”。但不管怎么样，对卖家来说这也是个好消息，能够提升意向客户的购买率!

也难怪，很多卖家都说做亚马逊难，特别是一些新手卖家经常会遇到各种各样的运营难题，不知道这些现象是否正常更别提应对处理。

事实证明，身为亚马逊卖家，既要时刻关注亚马逊的政策变化，更要和同行保持高度高频交流，比如跨境电商展会就是卖家拓展视野的途径之一。

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