速卖通4点后不发货吗？揽收超时怎么办？

速卖通平台有各种各样的规则，大家在运营店铺的时候需要遵守规则去进行操作，比如说需要在规定的时间内进行发货的操作，那么有一些卖家朋友很好奇一个问题就是速卖通4点后不发货吗？

可以。

速卖通卖家在买家下单后不能及时发货，可能导致发货超时平台会根据违规情况的轻重给予不同程度的违规扣分处罚。

一般第一次违规予以警告，之后再次违规的话就是会扣3-6分左右;而且当扣分达到一个节点，如12分，24分，36分，48分时，就会处罚分别为冻结卖家账号7天，14天，30天，甚至是永久关闭的哦，这种情况是非常严重的，能按时发货就按时发货。

还有，被买家投诉这笔不发货的订单的话，那么订单的资金也会被冻结，系统会退还给买家。

速卖通揽收超时怎么办？

如果订单因超时被买家投诉的话，那么你的这笔订单的资金是会被冻结的。除此之外，现在速卖通对卖家违规还有一个扣分机制，一般初次违规予以警告，之后再次违规的话，是会扣3-6分不等的;而且当扣分达到一个节点，如12分，24分，36分，48分时，处罚分别为冻结卖家账号7天，14天，30天，永久关闭。后果也是比较严重的，所以一定要按平台规则发货。

因为速卖通发货超时产生的纠纷，卖家也可以去进行申诉。需要提供发货证明、进货证明、产品资质证明等，提交平台审核;平台会根据买卖双方的材料进行判定，看看是否能解冻。

卖家申诉成功的话，那么这笔订单不会被关闭退款，并且解冻之后可以继续发货交易。如果有其他特殊的订单情况，系统会进行酌情处理。

但是这种情况是可以避免的，大家要先检查清楚货物的库存情况，如果库存不足要及时补货;之后买家下单后，大家也要第一时间处理订单，建议可以选择线上发货，时效是更有保障的。

如果因为其他原因导致无法按时发货的话，也要主动跟买家沟通协商，让买家申请取消订单，并表达歉意，这样才不会对店铺评分产生不必要的影响，记住的就是千万不能自己取消订单，否则是会影响店铺的订单取消率，过高也是会有处罚的。

在选择物流发货方式的时候，大家需要了解运营的计算方式，还要了解邮寄时长，避免时效太慢；还有风险、售后等也是要了解的。

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