lazada卖家评价规则，卖家评分标准的影响因素是什么？

在Lazada开店的卖家有必要把评价这一方面重视起来，因为很多买家会根据店铺的评价来选择购买与否，接下来看看lazada卖家评价规则吧!

1、现在Lazada除非有买家给出的恶意评价，否则不能删除评价，否则可以尝试找平台投诉，让他们帮忙删除。

2、Lazada如何计算好评率?

好评率将根据卖家中心后台显示的过去8周的评价数据计算，因此之前的评价不是很好，然后进行评价优化，以确保表扬率，否则过低，也会影响产品的展示。

3、退款后买家还能评论吗?

不可以，Lazada产品评价需要在交易成功后30天内对产品进行评价。过了这个期限，就不能评论了，所以系统会默认表扬，但不会计入店铺评分。所以卖家一定要在30天内做好评论。

卖家也要注意，在邀请买家评价的时候，也要注意以下两点：

买家收到产品后可在30天内进行评估，因此卖家应抓住时间，避免影响评估的获取。

如果买家给出差评，卖家可以与买家沟通，让他们修改评价和评分。只要售后服务做得好，差评也有机会成为好评。评价也可以在评价后30天内更改，要把握好。

卖家评分标准的影响因素是什么?

lazada将根据卖家的表现来给每家店铺评分，每周五星评级标准是根据前一周以下三个核心KPI的平均权重计算得出的：

1.分拣中心准时交货率和准时到达率Z 98%

在48小时内(不包括周六、周日和国定假日)将订单状态更改为可装运状态的比率;

以及订单创建后7个日历日内准时到达分拣中心的包裹百分比。

2.订单取消率≤ 1%

卖方因以下原因取消订单的比率：缺货、延迟交货、错误定价。

3.退货率S1%

因下列原因造成的7天内退货率：错货、错装、缺件、破损、质量差。

对于卖家来说，维持Lazada店铺的好评率是非常重要的，可以提升客户的购买欲望，同时卖家也要努力提高卖家标准，以获得更好的权重。

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