ebay上购物的用户比较多，卖家在经营的过程中也是会遇到一些问题，如若出现订单无法按时发货，或者其它情况，这时候需要联系买家进行处理，下面我们来介绍下ebay卖家如何联系买家了?
1、联系购买了产品的买家
如果买家已经购买了你的产品，那么你可以通过 “View order details”页面中买家的 Buyer Alias Email Address 联系他们。
2、联系未中标的买家
如果你想联系之前竞拍过你的产品，单位中标的买家，平台是不会提供他们的联系详情的，但是卖家也是可以给这些买家发送消息。
3、通过邮件联系
卖家还可以通过邮件联系买家。不过因为eBay要保护买家的隐私，所以是不会限制买家的电子邮件的;那么大家可以在“View order details”页面中买家的“Buyer Alias Email Address”中，找到@members.ebay.com的后缀的邮箱，联系买家。
或者你也可以向物流公司提供该电子邮件别名，让他们可以安全地与这位买家共享运送更新信息。
卖家使用eBay 电子邮件地址别名发送的消息通过我们的安全服务器转发到会员注册的电子邮件地址及其 eBay Messages，最大可以添加10MB的文件。
对于自发货的卖家，eBay最主要就是考核货物能否在最晚预计妥投时间内送达到买家的手上，如果不能，那么就会计入迟发货率中。eBay最晚妥投时间一般是30-45天以内。
为了提高eBay的发货时效性，进一步缩短买家付款到确认收货的时间，提高买家购物体验。Handling Time里超过三天将不再开放，即对于物品所在地设置为非大陆、香港、台湾地区的交易，eBay要求卖家要在三天之内发出货物并交给物流公司进行揽收。
通过以上介绍，我们能够知道ebay卖家如何联系买家，可以按照以上联系方式进行联系，对于ebay卖家发货时间三天之内发出货物并交给物流公司进行揽收。
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