在速卖通上经营店铺的卖家比较多，平台上的产品也是各种各样，很多用户都会因为一时冲动而进行购物，如若后期想要关闭发送的订单该怎么操作了?下面一起来了解清楚。
如果买家已经付款，买卖双方沟通后同意取消本次交易，须由买家在后台提交取消订单申请，卖家同意后订单关闭。
操作流程如下：买家在后台提交取消订单申请：如果卖家同意，该笔订单会被系统关闭，货款会退回到买家账户。
如果卖家不同意，买家可以继续提交取消订单申请，卖家也可以继续发货，但卖家发货后，买家不能再提交取消订单申请。
买家提交取消订单申请后，如果卖家一直没有回应，发货期结束后订单将因发货超时而关闭，货款也会退回到买家账户。
1、关于产品。产品销售前买家咨询的关于产品的问题不外乎材质、规格尺寸、使用方法等。速卖通卖家在回答这些问题时要根据产品实际情况如实回答，以免引起客户投诉(特别是储存卡类的)或者退款。
2、关于订单。关于订单的常规问题有：订单取消注意事项;还盘及付款问题;单选项订单多种要求备注;缺货通知。
有什么要注意?
1、订单取消注意事项。买家在拍下后取消订单时如果选择卖家原因，卖家同意后会造成成交不卖，ODR指标升高，将会影响卖家服务等级。当买家取消订单时选择“其他原因”或者买家自身原因时，应问其原因。
3、还盘及付款问题。关于还盘这个问题，卖家应注意，小订单尽量少去调整价格，因为产品性质或价格有大幅度变化可能会被系统判定有更换产品的嫌疑。所以那些低价应做足销量再调高价或者过高价格的打个超低价折扣的卖家也一样注意。
经过介绍，我们了解到速卖通不想发送的订单怎么关闭，在速卖通上购物的用户是非常比较多的，但是同样遇到的问题也是各种各样，用户需要进行解决处理。
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