lazada退货流程及政策，有什么要注意的？

Lazada跨境卖家所售产品如果出现了问题，是可以根据平台的政策去进行退货的，所以今天这篇文章就是向大家介绍一下lazada退货流程及政策，一起来看看。

Lazada退货流程：

1.派送不成功

原因：买主不在家、联系不到买主、收货人信息错误。

2.消费者退货

客户可在7个日历天内退回货物：错误的货物、缺少的货物、冒牌的货物、破损的货物、缺陷的货物。

退件到港后，Lazada将通过电子邮件通知卖家。

注意：只有泰国法律规定的消费者才能因"改变主意"而退货，其他平台都不能。

Lazada退货政策

Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时，顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心，处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。

在印尼或泰国停留的四个星期中，如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单，将按照一般退货程序推送给卖家。

罚款：

由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品” 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货。

Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。

Lazada退货费用

1、顾客要求退货

规则 1:

运回商品需在一定价值之上

如商品价值(以当地货币换算,订单产生时，商品销售价格为准)：

● > = USD10：商品自动运回

● < USD10：由当地仓库处理

经过分析我们可以知道Lazada卖家的退货流程氛围两种情况，大家可以仔细看看，只有泰国法律规定的消费者才能因"改变主意"而退货，其他平台都不能。

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