ebay怎么看回购率？怎么提高复购率？

eBay店铺运营中有一个非常重要的内容，就是进行数据分析，数据分析的基础首先需要知道怎么查询数据，有很多卖家朋友对于店铺的回购率比较关注，想要知道ebay怎么看回购率？

大家可以在卖家后台查看回购率，和其他的数据。

怎么提高复购率？

1、提供折扣优惠，以“eBay促销”带动销量

优惠有折扣的商品，对于消费者来说，总有一种莫名的吸引力，所以，降价或者打折是卖家屡试不爽的营销方法，也是驱使买家一拥而上抢购的手段，现在的网络购物节更是很好地印证了这个真理，比如：黑五、网络星期一等。

不过，eBay卖家在提供折扣优惠之前，需要对买家进行分析，也就是俗称的用户画像分析。

比如，对价格比较敏感的用户，只要有所降价或折扣优惠，此用户便会消费，此时可考虑通过优惠券的形式进行促活，促使他产生二次消费的动力。

比如，对相关联产品需求敏感的用户，此时可考虑通过相关联的两件产品组合打折，比如单独购买一件上衣打9.5折，购买一件上衣加一件裤子打8.5折，这时，Ta本来只想购买裤子，但是两件商品加起来的价格更加划算，Ta就会考虑多购买一件上衣，毕竟都是用得到的物品，何乐而不为？

所以，对于eBay卖家来说，想要提高20%的复购率，提供折扣优惠是一个很好的试金石。

2、积极邮件召回，刺激潜在的复购率

邮件营销也是很多卖家常用的促活的手段和方式，特别是对于已经成功消费过的用户，对产品更了解。

如果付费过的买家一段时间后，没有再下单，没有再消费，这时，可以考虑通过邮件的方式将其召回。

当然，在发送召回邮件之前，也需要对用户，以及邮件内容的分类。

3、客服及时回复，协助买家做消费决定

eBay卖家对回复率影响复购率可能更有话语权，毕竟，做出口跨境电商，几乎大部分的eBay卖家人在中国，团队在中国，而以美国的买家为例，买家在美国，买家消费旺盛时段，正值中国的深夜，如果此时，买家有任何问题都找不到店铺客服咨询，这时，可能对买家下单的动机和动力大打折扣，复购率不言而喻了。

所以，一般做跨境生意的eBay卖家或者其他平台的卖家，都会设置白班客服和夜班客服，至少是可以保证买家有问题时，能有客服回复消息，协助买家做消费的决定，让买家果断下单。

当然，客服及时回复并不是唯一的决定原因，想要提高买家的复购率，产品质量过硬是最重要的因素。只能说，客服及时回复买家消息，能给买家复购提供推动力，让卖家尽快做决定。

对于eBay卖家来说，想要提高20%的复购率，提供折扣优惠是一个很好的方法，大家可以研究一下设置什么样的优惠券，可以吸引更多的用户下单购买吧！

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