一、连锁的三种原型:
制造商:联想、美的、百丽、掌上明珠……
中间商:国美、苏宁、东莞国药、百安居、诺奇时装……
服务商:移动、联通、麦当劳、新东方、小肥羊……
三种原型的特点:
制造商:有没有自己的品牌?现有销售渠道是怎样的?
中间商:规模有多大?跟供应商的关系怎么样?只控制终端,没有掌握研发。
服务商:人才复制难,培养难,留不住人?
二、连锁的关键模块:
战略规划——模式设计——体系建设——品牌工程——辅导实施
(一)战略规划——方向,去哪里
l企业家梦想—想把企业做成什么?百年老店?上市公司?
l4C定位:顾客,商品,交易场所,合作伙伴 怎样描述?
l竞争战略:规模与成本,创新与错位
l发展战略:直营,加盟
(二)模式设计——交通工具,怎么去
l商业模式:16种
l盈利模式:主营(进销差价、增值服务),其它(上游,下游)
l发展模式:直营连锁、特许加盟、自由连锁
l管控模式:战略管控,操作管控,财务管控
(三)体系建设—如何修建交通工具
八大模块:
规划、SI、开店、建店、评估、物流、门店运营、拓展
总部:
规划、SI、开店、建店、评估、物流、拓展,
分部:办事处,分公司,特许商
终端:人的服务,物的服务,品类管理
(四)品牌工程
品牌推广,特许招商;
连锁企业一开始就要注重品牌保护。
(五)辅导实施
日常化训练+督导考核
训练即工作!
训练输出组织设计
1)“数一数二”原则
2)“从上到下”原则
训练要做到一个岗位,一套训练!
内容:“作业指导手册 + 声像教材”
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