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现在啊，买这个进口商品的人是越来越多了，一般什么大型超市都能买到。但是大家知道，正规的进口商品都需要在产品的外包装上，贴有正规的中文标示。不能买回来全是外国字，什么都不认识。这不，青岛的万先生就买了这么一堆啥也不认识的“洋货”.
青岛万先生：“买的这么多东西，我怀疑它们都是三无产品。”
看着满满一车的进口商品，青岛的万先生是气不打一处来。本想着给朋友送礼有面子，可现在这些进口商品，却让他在朋友面前抬不起头来。
青岛万先生：“我朋友就跟我开玩笑说，你这是不是在地摊上买的，连中文都没有，也没有说明，我们不会用。”
万先生告诉生活帮帮办，就在上个星期，他在位于青岛香港中路的阳光百货商城，购买了价值3500多元的进口商品，送给朋友作为礼物。可送出去之后，却被朋友退了回来。
青岛万先生：“就一个中文的价签，其他全是外国字，没一个中国字，这有什么成分，用法，生产日期，都不知道。”
值得注意的是，在万先生购买的产品中，还有几管儿童牙膏。在商品包装上同样没有任何中文标示。这让万先生很是后怕。
青岛万先生：“这都是孩子进嘴的东西，像这样的牙膏，我们怎么敢让孩子用。”
事情真的如万先生所说吗，生活帮帮办来到了位于青岛香港中路的阳光百货，在进口商品区，生活帮帮办找到了万先生购买的几件产品现在，这几件商品都已经加贴了中文标识。生活帮帮办在超市里转了几圈，只在角落里发现了一个没有中文标示的进口米桶。
青岛阳光百货销售总监郑先生：“商品上架的时候，可能没有认真检查，每一个商品的中文标识，可能这也是我们和品牌商协调管理的问题。”
郑先生表示，青岛阳光百货上架的进口商品确实存在没有加贴中文标识的情况。那么，消费者买到这样的商品，能放心吗？
青岛阳光百货销售总监郑先生：“顾客提出的怀疑是三无产品，是不存在的，商品质量没有问题。”
而万先生对于商场的解释并不能认同，他要求商场退货，并进行三倍赔偿。但商场的工作人员拒绝了他的要求。
青岛万先生：“他们说没有造成实际损失，不给我们赔偿。什么叫实际损失，难道得出事才能赔偿么，这种说法没法接受。”
随后，万先生将这一情况反映给了当地的工商管理部门，生活帮帮办跟随万先生来到工商所进行调解。但工商所的工作人员以正在调查为由，拒绝了我们的采访。
青岛市工商管理局香港中路工商所工作人员：“现在不接受采访。”
调查：原装进口“洋货”不贴中文标？
本来是想去买点儿进口商品图个放心，出了这种事，现在只剩下闹心了，现在消费者买进口商品的情况也比较常见，那市面上卖的这些“洋货”是否符合规范呢？
青岛市民：“不知道什么样的是正规的进口商品。”
青岛市民：“不知道怎么看，从大商场买，感觉应该不会有问题。”
大多数市民表示，并不知道如何判断进口商品是否正规，只是凭着感觉进行选购。生活帮帮办随后走访了几家销售进口产品的店铺。
销售进口产品店铺营业员：“我们的产品都是百分百韩国进口的，开了很多年了，不会有问题
这家号称专门销售韩国化妆品的店面，营业员热情的为生活帮帮办推荐了几款韩国进口面膜。”
销售韩国化妆品店面营业员：“上面都不贴中文吗？因为我们都是韩国生产的，你要有中文的，只能是买国产，你见过国产的上面写韩文吗。”
生活帮帮办看到，这家店内的进口化妆品各式各样，有各种品牌，但在包装上却都是韩文。生活帮帮办随后提出，要看一下店内商品的合格证，却遭到了拒绝。
生活帮帮办：“那要是假的怎么办？”
销售韩国化妆品店面营业员：“你可以来退啊。”
另一家经营日韩进口家居的商铺，这家店内的商品同样没有任何的中文标示。
生活帮帮办：“这上面写的什么？”
经营日韩进口家居商铺营业员：“我不知道。”
生活帮帮办：“卖这个你不知道？”
经营日韩进口家居商铺营业员：“它就是切菜板。”
生活帮帮办：“商场的都有中文标签。”
经营日韩进口家居商铺营业员：“商场的也都是他们自己贴上去的。”
随后，生活帮帮办将这一情况反映到青岛市工商局。
青岛市工商管理局市南分局工作人员宋波：“进口商品必须有相应的报关单、进货手续。消费者能看到的就是明确的中文标示，包括产品的名称、产地、用法等信息。”
对于万先在青岛阳光百货买到无中文标示“洋货”的遭遇，这位工作人员也对处理结果进行了答复。
青岛市工商管理局市南分局工作人员宋波：“接到举报后，我们审查了阳关百货的上架手续、报关单等资料，经过检查，是没有问题的。”
在工商局，生活帮帮办看到了阳光百货提交的审查资料。工作人员表示，经过审查，青岛阳光百货进口商品的进货手续齐全，并不存在产品质量问题。但阳光百货销售进口产品确实没有中文标示，存在过错。
青岛市工商管理局市南分局工作人员宋波：“已经责令阳光百货7月20号之前整改，具体赔付，还需要商场和消费者协商。”
阳光百货的工作人员也表示，他们对消费者碰到这样的情况表示歉意，他们将尽快进行整改。
青岛阳光百货销售总监郑先生：“是供货商和我们的审查中存在了失误，目前已经进行了整改。”
而针对具体的赔付金额，阳光百货的工作人员表示，暂时还没有达成一致，需要进一步和消费者协商。而对于万先生所要求的退货赔付，我们也咨询了律师。
琴岛律师事务所律师于华忠：“消费者有权要求商家出示产品的合格证，但是除非是商家销售假冒伪劣，消费者才能获得双倍甚至多倍赔偿。”
青岛市工商管理局消保科的工作人员也提醒消费者，目前市场上售卖的进口商品较多，鱼龙混杂，消费者在购买的时候，一定要谨慎选择
青岛市工商管理局市南分局消保科工作人员刘先生：“进口产品必须有中文标识，发现没有的，可以及时向工商部门举报。”
现在，我们接到商家的消息，他们已经和消费者达成了退一赔一的协定。商家的态度不错，但是，这种工作的疏忽也确实让消费者心里打鼓。在这里也提醒广大消费者，购买进口商品，一定要检查是否有正规的中文标示，选择正规的渠道购买。
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