快速消费品通常指的是人们日常生活用品,譬如:个人卫生用品、烟草、食品、饮品等。这些产品的共同特性是易消耗,其依靠消费者高频率的购买、使用,通过规 模的市场量来获取利润。我们平时所见超市货架上的日常生活用品琳琅满目,各色产品凭借其品牌、包装设计、价值主张、功能诉求等争相斗艳,消费者看的眼花缭 乱。
快消品同质化严重,品牌若想占据一席之地,那么势必要打造自己的独特点,于是,各公司、品牌在细分市场、精准定位上争得如火如荼,就洗发水而言,目前洗发 水类型大致包括控油去屑、柔顺亮泽、深层修复、止脱生发、深度清洁、改善毛躁、改善头痒、补水、头皮舒缓、烫染修复、染后护色、焗油、丰盈蓬松、滋润营养 等这些类型。各公司或品牌又针对这些类型开发出自己相对应的产品。面对如此细分的市场,以及老牌品牌多年来占据市场有利地位的现状,新品牌若想分一杯羹并 非易事。
先知中国认为面对激烈的同质化竞争,若想抢占市场份额,打造品牌价值,攫取商业利润,一个直接有效的方法便是开创一个新的品类。香飘飘奶茶开创了中国“杯 装奶茶”的先河,率先将街边奶茶装入杯中,也率先将“杯装奶茶”这一全新品类装入消费者心智,凭借其经典的命名,精准的定位,恰到好处的营销手段长期占据 我国“杯装奶茶”领导者的地位。
全新的品类要想在消费者心智中立足十分困难,新品类失败率高达80%,其原因与品牌拥有者或者咨询公司对市场研究欠缺、定位不准确、营销手段不得当等脱不 了干系。品类战略的全面实施与科学推进,要求企业和咨询公司有极深度地对心智的理解与把握的能力。先知中国结合多年来实战经验,总结出一套快消品开创新品 类的办法:
一、聚焦于消费者需求。
要想开创一个新的品类,以“第一”的姿态进入消费者心智,那么必须要做的功课是挖掘消
费者潜在需求。对于快消品来说,目前,消费者表面需求已经基本得到满足,在大多数品牌热衷于细分现有市场的时候,如果公司或品牌能够发掘消费者潜在需求, 开发一个新的品类,成功取悦消费者,那么便会成为该公司或品牌的制胜法宝,在相当长的一段时间内助力公司发展。
二、命名不可掉以轻心。
孔子曰:“名不正,则言不顺;言不顺,则事不成。”创建一个新的品类,就要为这个品类定义一个名字,然后用新的品牌名代表这个品类,使品牌名称为品类的代 表。品类名要求通俗易懂,具有通用性。大家一听就知道是做什么的,比如:洗发水。毋庸置疑,大家都知道这是一种洗头发的液体。而品牌命名,则要求亲切、独 特、简单、易记,便于给消费者留下清晰、美好、积极的印象。也只有做到了上述几点,品牌名才易于传播。传播性是检验品牌名质量的可靠标准。
三、市场定位要清晰。
“自知之明”是一种难能可贵的品质,无论做人还是做事。做品牌要对自身进行深度分析,
明确诉求,敢于取舍,市场定位清晰了,品牌战略才可以准确有效的实施,古人云“鱼与熊掌不可兼得”,在根基不稳,看不清自身现状的情况下,胡子眉毛一把 抓,并不会有什么好结果。当初旭日升凉茶风靡茶饮市场,带来了不错的销量,之后其又推出“旭日升暖茶”,这一次非但没有再造神话甚至连之前的凉茶市场也丢 失了。相反,香飘飘奶茶,定位“冬季热饮”,这一看似狭窄的定位却创造了一年卖出七亿多杯,连起来可绕地球两圈的好成绩。新品类的首要任务是获得消费者认 同,清晰的市场定位才不至于使品牌迷失。
四、充分利用营销技巧。
消费者面对新品类会有怀疑、困惑、新奇等多种心态,这对于品牌拥有者来说既是机遇也是挑战,充分利用营销技巧将品类特点、诉求准确地传递给消费者,造成消 费者认同,刺激消费。对于快消品来说,要重视VI设计,注重包装设计,经典、个性、时尚的包装有利于品牌成为该品类的代名词,利用线上线下相结合的方式推 进宣传,抓住消费者利益点,充分表达品牌价值主张,做足渠道管理和终端把控的工作。
中国市场的特殊环境,给新品类的创建和成长提供了宽松的条件。在许多领域,国家标准和规范尚处空白,原创的空间就很大,成功的首创品类都获得了丰厚的回 报,并成为该品类的代表。不过,新品类的创建是一个大课题,挑战与机遇并存,新品类战略的实施需要完善、充分、专业的后备力量,建议品牌拥有者寻求专业咨 询机构,与企业共谋发展。
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