天猫国际拍了不发货怎么办？可以拒收吗？

在现在全球物流这么发达的情况下，很多小伙伴都会进行海淘，但有时候会出现一个问题，天猫国际拍了不发货，这要怎么办?天猫国际可以拒收吗?

若买卖双方没有特殊的时间约定和说明，一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息，可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。

投诉成功，可获得订单价值的30%金额的赔偿金，赔偿金将以天猫积分的形式返到拍单账户。

操作入口：登录电脑端，进入“已买到的宝贝”——找到对应交易订单——选择“投诉商家”——选择“未按约定时间“发货。

天猫海外直营的发货规则分为以下两种情况：

1、进口现货的商品应当在买家付款后72小时内发货，预售、定制及其他的特殊情形等，另行约定发货时间的商品除外，商家的发货时间将以快递公司系统的记录时间为准。

2、海外直邮&进口保税的商品应当在买家付款后的120小时内(除中国及发货地法定节假日外)或者与在买家约定的时间内发货，但有特殊规定的除外。

天猫国际可以拒收吗?

可以的。

1、手机端，大家需要进入天猫APP，或者是从淘宝APP的天猫功能板块进入都可以，之后点击我的，进入界面查看所有订单，找到这个订单之后，在订单下方有几个功能选项，分别有删除订单、开票申请和查看物流。

这时候大家点击查看物流进入，如果有疑问需要拒收快递的话，大家需要点击在线客服选项，进行在线投诉或者拒收申请就可以了。

2、电脑端也是需要大家登陆淘宝，之后查看已买到的宝贝选项，找到要拒签的订单，在订单的右侧有一些功能选项，大家点击查看物流的功能选项进入,进入之后点击天猫官方客服，在线进行反馈投诉和拒收申请。

如果大家在天猫国际购物时遇到卖家迟迟不发货的情况，就可以向平台申请赔偿，当然大家要注意规定的发货时间是多久哦!

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