ebay德国退货政策有什么内容？退货运费谁承担？

ebay平台上有着比较多的站点，当卖家选择在德国站点开店的话，需要了解这个站点的一些具体政策情况，才能更好的对店铺进行运营，那么ebay德国退货政策有什么内容了?

eBay德国站卖家必须在购物条款和条件(Allgemeine Geschäftsbedingungen für dieses Angebot)中，使用退换货政策模板，并自行将适用于自己退换货的内容进行正确替换。

1、如果卖家将物品卖给居住在欧盟境内的消费者，那么卖家必须向消费者提供取消交易的权利。这就意味着买家可以无条件地在指定的时间内退回物品。一般来说，卖家必须将全款(包含运费)退换给买家。退回的物品已破损的情况除外。

根据欧盟远程销售的规定，消费者在网上购买全新或二手的物品都拥有14天(不是14个工作日)内退货的权利。消费者可以无条件地在14天内要求全款退货，并将物品退到指定地点。退货时限自消费者收到物品开始算起。一般来说，买家应承担退货产生的运费。卖家也可以决定自行承担买家退货的运费。卖家可以在“退货政策(return policy)”的相关设置中设置由买家承担运费，或由卖家自行承担运费。

2、为了确保卖家符合上述法规的要求，卖家可以使用下述标准退货政策模板，并按照说明替换标注为红色的文字。卖家应使用下述标准退货政策模板中的德语部分(下表左边部分)，下述标准退货政策模板表格中的英语部分(下表中间的部分)及中文部分(下表右边部分)仅供填写模板时参考。

ebay退货运费谁承担：

1、卖家需要承担运费。

这种情况包括产品本身有缺陷，或者产品不能正常使用;与产品说明书或图片不一致;收到不正确的货物;缺少备件;货物收到时已经损坏;假冒伪劣商品等。在上述情况下，易贝卖方应承担换货产生的运费。如果易贝认定这种行为是卖家的过错，将被记录为不良交易。

2、买方应承担回程运费。

对于一些因为买家主观原因造成的退货，比如买家选错了尺码，或者买了觉得这个产品不适合自己，想换颜色等等。

通过分析，我们能够知道ebay德国退货政策有什么内容，这其中包括了以上这些方面的政策，卖家在运营店铺的时候需要了解清楚才行，才能对店铺更好的运营。

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