ebay怎么催好评？原则是什么？

eBay平台对于产品的好评是比较看重的，所以有很多卖家朋友都在想办法提升自己的产品好评，这样可以为产品争取到更多的流量和更好的排名，接下来去学习一下ebay怎么催好评？

我们在做Listing以及进行订单交易的时候，都要注意着四个方面：详尽准确的物品描述+快速有质量的沟通+尽可能高效的交付速度+合理明确的运费和处理费。

在产品投递一周后，卖家们可以尝试向买家发送邮件。以售后服务调研的方式，询问买家是否收到包裹，产品是否完好无损，如果有任何问题请及时联系我们等等内容。这是立志成为“Top Seller”的卖家应该提供的附加价值。在邮件末尾，可以礼貌地请求客户留下准确的评价。

另外卖家朋友们一定要利用好平台的功能，eBay系统会在1个月后自动提示买家评价，所以如果买家购物后或收到你的邮件后没有反应，也许他或她会在一个月后留言。需要注意的是，交易结束后，卖家有90天的时间接收评价。尽量让你的客户在截止日期前留下评价意见。

如果单纯的想要快速获得ebay评价，卖家朋友们可以计算利弊和收益，做一个低价甚至不盈利的，并且有吸引力的eBay Listing，优先处理这些产品的每笔交易，确保为客户提供完美体验，在物品投递之后请求评价。

完美执行这一任务的关键在于避免任何差评，如果50个销量中获得1个差评就足以将信任度降低到99％以下，从而让所有努力白费。

每完成一个订单，卖家和买家都可以进行一次评价。好评越多、差评越少，则好评率越高。所以，卖家都希望订单完成后能获得买家的好评；但是，有两条原则必须遵守：

1、不能以一种威胁的方式去要求买家进行评价

2、不能承诺买家可以收取额外利益来要求给出好评

如果违反了这两条原则，平台会对违规卖家进行处罚。

收到中差评该怎么办

多数买家购买后会给卖家留下中肯的评价，如果买家留下的是好评，卖家可通过回复评价对买家表示感谢。

如果买家留下的是中差评，卖家可通过回复评价解释，并提供买家相应的解决方案，问题解决后提出修改评价的请求。但是，卖家不能承诺给予利益，要求买家去修改自己的评价。

eBay平台催好评是有方法和技巧的，同时大家要注意自己的态度，千万不要给客户造成不好的感受，不然可能不仅没有收到好评，还会收到客户的投诉，那就得不偿失了哦。

本站声明:网站内容来源于网络,如有侵权,请联系我们,我们将及时处理。