像我们平时在购物的时候碰到不太了解的东西回去询问卖家，那么eBay也是一样的，下面我们来看看ebay沟通软件是什么?卖家开店一定要懂英语吗?
ebay是没有一个专门的聊天窗口给买卖双方交流的，买家卖家之间想要沟通只能依靠别的方式。
买家联系卖家：
1. 直接给卖家发站内消息，卖家看到的话，就可以直接沟通了。
2. 查看卖家的信用评价，如果卖家在上面留有电子邮箱可以直接邮件沟通。
3. 买家可以直接查看卖家的商品清单，有的卖家在刊登的物品信息里会有一些卖家信息，可以按照上面的联络信息去卖家沟通，可能是邮箱，也可能是电话。
4. 可以在“查找答案”的界面上，根据上面的文字描述，选择你最想了解信息，如果显示有人工提问选项，也可以直接与卖家沟通。
卖家联系买家：
1. 联系购买了产品的买家
如果买家已经购买了你的产品，那么你可以通过 “View order details”页面中买家的 Buyer Alias Email Address 联系他们。
2. 联系未中标的买家
如果你想联系之前竞拍过你的产品，单位中标的买家，平台是不会提供他们的联系详情的，但是卖家也是可以给这些买家发送消息。
3. 通过邮件联系
卖家还可以通过邮件联系买家。不过因为eBay要保护买家的隐私，所以是不会限制买家的电子邮件的。
那么大家可以在“View order details”页面中买家的“Buyer Alias Email Address”中，找到@members.ebay.com的后缀的邮箱，联系买家。
其实做eBay，是没有要求大家一定要懂英语的，毕竟你到eBay开店最主要的目的是赚钱，所以最重要的就是要提升自己的运营技巧。
虽然eBay无论是前台还是卖家中心，都是显示英语，但是国内也有越来越多的软件是可以帮助跨境卖家做好翻译等工作;所以大家也不用因为自己的英语不好，就不敢去做eBay。
经过以上的介绍，我们可以知道目前ebay是没有一个专门的聊天窗口给买卖双方交流的，但是有别的方式可以让买卖双方交流，大家可以了解一下。
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