亚马逊店铺星级是怎样评的？有哪些指标？

亚马逊平台都会制定一些指标来考察产品和店铺的情况，在亚马逊平台上面会通过店铺评分还有店铺星级来判定店铺的优质好坏，今天重点介绍一下这个亚马逊店铺星级是怎样评的?

产品评论评分针对的是产品，它的分数(或者说星级)，也受到多个因素的影响，包括买家一键点击的评级，以及对应文字评论的整体实用性、细节和可信度。

换句话说，一键点击的评级很重要，但亚马逊不是使用简单的数学规则，不是取所有买家评级的平均数，亚马逊使用的是机器学习算法，不仅考虑买家留下的评级，还会分析他们的文字评论(如有)，确认文字评论的合理性、可信度。

在亚马逊看来，VP评论(Verified Purchase Review)是最有价值的，这些都是真实买家撰写的产品评论，与产品相关，且经过亚马逊审核，可能对其他消费者有潜在作用。

亚马逊对评价的星级和真实度的各个指标

1. Rating存在的时间

新Rating权重较低，而随着它们在一个Listing上存在的时间越久，他们对星级的影响越高。因此卖家们需要保持Rating和Review不被删除，最需要注意的就是留评的频率速度，按周为单位计算。

2. 是否真实购买(Verified Purchase)

这里需要大家注意的是，真实购买是指产品的折后价在产品原价30%以上才会被计入真实购买。因此，建议卖家尽可能通过全价送测，如果用折扣码送测，折扣力度不要大于3折(原价的30%以上售出)，这样之后让买家留评会被计入星级权重。

3. 测评人是否值得信任

这里需要大家注意的一点是，亚马逊现在在卖家端是通过BSR的排名来计算产品应该获得评价数量，而在买家端口就是根据买家购买产品留评的百分比来决定的。因为根据亚马逊后台数据分析，真实买家的留评率只有3%以下，所以，建议卖家们可以对自己总体下单产品中的30%的产品留下评价，尽可能的让买家留评。

在亚马逊平台上运营店铺，大家一定要研究清楚店铺星级的规则，需要想一些方法，去提升自己的店铺星级，因为在获得比较高的店铺星级之后是可以有一些优势的。

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