速卖通虚假发货扣了2分罚钱怎么交？如何申诉？

有一些卖家再操作速卖通店铺的时候，最容易出现的违规情况，就是虚假发货，很多都因为虚假发货扣分罚钱了，那么这个速卖通虚假发货扣了2分罚钱怎么交？

一般虚假发货的处罚是冻结账户7天，若店铺虚假发货订单累计达到3笔，就属于严重违规，予以冻结账户30天的处罚，笔数较多或具有其他严重情节的，直接关闭账户。

如何进行申诉？

若您对虚假发货处罚有异议，请您在请您在处罚后3个工作日之内联系小何在线，提供以下申诉材料：

1、针对所有处罚举例订单提供官方物流证明：货物退回时间; 货物退回原因等

2、针对这批订单买家体验的补救措施：如重新发货，提供新的有物流信息的物流订单等

3、后续的提升方案(如何避免再次出现这种情况)的材料

注意事项：

速卖通卖家的发货期一般是设置在2-3天，最长为7个工作日（遇节假日则顺延）。存在部分特殊的类目，平台允许将发货期设置为7天，甚至更多，具体的时间和类目大家可以去平台仔细查看，这里就不累述了。

各位卖家可以根据自己的实际情况去设置发货期，以确保不会发货期，而影响店铺的购买率，以及买家的购物体验。

除了卖家的发货有时间限制，买家收货也是有时间限制的。这个时间是从卖家货物发出开始算起的，买家须在卖家承诺的运达时间内操作确认收货。如果买家没有在平台规定的收货时间内确认收货的话，也是会对店铺产生影响的。

卖家自己也要注意关注包裹物流的跟踪信息，如果临近收货期买家还没收货，一定要询问买家，看是因为什么原因导致，可以让买家延长收获期，以保证订单能正常成交。正常来说，收货期延长，加上平台默认收货期，最长是不可以超过120个自然日的。

对于无法在发货期进行发货的特殊情况，商家可以跟买家进行沟通协商，看买家是否愿意延长发货期。否则超过发货期未进行发货，平台会将订单关闭，还会将该订单计入到成交不卖率中，会给店铺带来不小的影响。

知道了怎么缴纳虚假发货扣分罚钱之后，大家需要之后的店铺运营过程中，在规定的时间内进行发货的操作，尽量不要出现虚假发货的情况啦！

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