shopee卖家怎样做售后比较好？shopee个人开店条件

当卖家选择在shopee上开店后，会遇到比较多的问题，这时候卖家需要及时解决好，并且在处理产品售后问题的情况下，也是需要花费一定的心思，毕竟售后处理的不好对店铺运营有很大影响，下面就来介绍shopee卖家怎么样做售后会比较好了?

1.物流到达目的地后，信息没有更新的情况下，我们需要通过店铺的后台，每天实时跟踪订单信息。如果不更新的情况持续2天以上的话，首先需要通过伙伴云提出问题，等待shopee的正式回复。

2、物流第一次派送失败，但是买家没有接到送货人的电话，除了提交问题的工单外，还需要将shopee当地的客服电话发送给客户，让买家去联系平台方面，然后客服需要将问题发送给当地客户团队的邮箱，因为这种情况是需要尽快跟进，并催促平台尽快解决。因为产品二次派送失败的话，平台会默认退货的。

3. 物流二次派送也失败的的话，使用shopee手机应用程序中的呼叫客服联系端口，告诉客服我们是卖家，与卖家的当地客服对接交流。我们只要把问题单告知对方，通知客户打当地的客服电话，注意自己的电话和收件人的地址问题单就会处理，成功率为60%，我们必须首先联系平台方和客户，及时跟踪物流信息。

shopee个人开店条件：

shopee个人开店条件是有3个月以上的跨境电商经验。拥有中国大陆或者香港注册的合法企业营业执照，产品符合当地出口要求及当地进口要求，拥有中国大陆或者香港注册的合法企业或者个体户营业执照。

通过分析，我们清楚的了解到shopee卖家怎样做售后比较好，卖家需要根据以上操作来对产品进行售后处理，以免让店铺在运营的过程中受到一定的影响。

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