ebay店铺等级在哪选择？如何提升绩效分数？

eBay平台上面每一个店铺都有对应的店铺等级，有一些新手卖家朋友对于eBay店铺等级的规则不是很了解，所以想要咨询一下这个ebay店铺等级在哪选择？如何获得比较高的店铺等级？

eBay平台上面的店铺一共分为三个级别，即普通店铺，高级店铺和超级店铺。如果是初次接触eBay或者刚打算开店铺的话，建议使用普通店铺。

如何提升绩效分数？

卖家评级与绩效分数与以下三个方面相关，因此卖家需要从以下三个方面来间接提升绩效分数。

1、交易缺陷率（Transaction defect rates）

交易缺陷率是卖家评级的一项重要指标，指的是卖家无法在接受订单后履行订单的数量。通常是由于缺少库存或者是卖家拒绝发货造成的。

为了避免交易缺陷，卖家一定要定时查看产品库存，以确保产品的库存一直处于“可用”状态。还可以利用eBay的补货建议，进入“Seller Hub”点击“Research”标签查看库存较低的listing。

2、是否正确处理用户的问题（Cases closed without seller resolution）

1）确保产品信息准确且详细，在listing中添加产品图片，使用户可以更好的了解产品。

2）在listing中设置详细清晰的退货以及支付政策。

3）与用户及时进行沟通，尽力解决问题。

卖家在销售过程中一定要保证服务质量，因此当用户在购物中出现问题时，一定要及时且全面的解决。千万不要置之不理，会极大的影响到卖家的绩效分数，严重会导致账号被限制。

3、延迟交货率（Late delivery rates）

延迟交货不仅会影响用户的购物体验，同时还会降低卖家评级，使卖家的账户受限。

因此当卖家收到订单后，一定要及时发送货物，如果遇到特殊情况导致产品运输延迟，也要提前告知用户并进行沟通交流，采取正确的措施。降低延迟交货率，提升卖家绩效评分。

eBay店铺的等级是不能自己选择的，是平台通过平板店铺的各种数据来进行划分的，如果大家想要提升自己的店铺等级的话，就需要不断努力提升店铺数据。

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