亚马逊产品都是怎么售后？厂商售后政策是什么？

每一个跨境电商平台都是有属于自己的售后服务的，亚马逊平台也不例外，不过不同的产品售后服务会有一些区别，那么今天跟大家聊一聊关于亚马逊产品都是怎么售后？的问题！

如果买家购买之后，发现下单错误，或者是不想要了，在订单还没发货之前，是可以申请取消订单的。取消订单的运费和税费都会退还，也就是说不会产生费用的损失。大家可以在自己的账号订单详情中找到相应的订单取消即可。

如果是亚马逊自营产品的话，是暂不支持换货的，买家只能申请退货；退货的话，一些站点亚马逊会提供上门揽收服务，否则是需要自己联系快递公司退回的。第三方商品，则退换货都需要买家自己联系。

对于卖家来说，如果选择FBA配送的话，就不用太操心，主要就是关注店铺退货率的情况；自发货或者海外仓的话，就要跟买家积极沟通，否则如果遇到差评的话，是无法删除的。

亚马逊海外购商品的厂商售后政策是什么？

亚马逊海外购的商品由境外网站所在的原销售地的品牌商提供售后保修，该等保修和其他售后可能不覆盖中国，详情请联系品牌商的售后咨询。

请注意：

亚马逊海外购商品由亚马逊海外网站出售，适用使用境外网站所在的原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例等，因此可能在以下方面区别于在中国境内出售的商品：

尺码：鞋服尺码表，单位转换表。备注: 如果销售品牌提供了具体的尺码表，请以品牌尺码表为准。

电压和电源插座：电子产品可能不支持中国的电压环境、电源插座等规格标准，需配合变压或转换设备等使用。电源使用提示。

美妆商品保质期：美妆商品的生产日期／保质期标注可能和国内渠道购买的产品有所区别，详见美妆商品购买提示。

亚马逊售后服务：保修或其他售后服务以厂商的售后条款为准，可能不覆盖中国。

标签、手册和说明书：标签、手册和说明书等未译成中文；所载成分、声称、产品描述、参考值和推荐值可能与中国标准或惯例有别。

其他：因出售地和使用地人群(特别是儿童、老人和残疾人等)、使用环境、消费场景与习惯不同，可能导致商品不能或不能完全适用于使用目的。

亚马逊平台有属于自己的售后政策，不同的产品政策会有一些区别，对于用户朋友们来说，在下单付款之前可以先去了解清楚产品对应的售后政策是什么！

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