tiktok有哪些物流规则？发货中禁止的行为有哪些？

tiktok平台上面现在可以注册店铺运营，卖家朋友们在tiktok店铺有了一些订单之后，需要在规定的时间内进行物流发货的操作，那么有必要了解清楚这个tiktok有哪些物流规则？

配送过程从买家下单时开始计算。卖家可以选择自己的物流商或选用TikTok Shop的物流服务(仅适用于特定市场)需要注意的是,在选择“TikTok发货”和“卖家发货”时,卖家所需承担责任不同。

tiktok发货中禁止的行为有哪些？

1、滥用买家信息 

卖家将有权看到买家联系信息，以便他们能够遵守物流商标签要求。卖家必须保护买家数据并遵守 TikTok 的隐私政策。

2、运输违禁商品

卖家必须遵守 TikTok Shop 禁售商品规则，不得销售或运送任何违禁品。此外，存在安全隐患的材料或危险品可能会受到物流商的额外要求。卖家有责任遵守法律法规，并遵守物流商对存在安全隐患的材料或危险品以及其他有运输限制的商品的进一步要求。

3、虚假发货 

我们不允许任何形式的虚假发货。典型的虚假发货包括但不限于：

运送空包裹； 

运送不完整的订单商品； 

运送不符合商品详情页或订单详情的商品； 

伪造仓库地址、路线、收货人信息和收货地址等发货标签信息； 

物流追踪虚假声明（例如，无效的物流号、重复的物流号、提供物流ID 24 小时后没有物流信息等）； 

买家收货地址与物流路线不匹配； 

订单数据和发货数据不同以及其他不准确或错误的发货信息。 

当买家提出任何与虚假运输相关的售后问题时，应采取不同的方法来解决问题。当卖家使用“由卖家发货”模式时，由于TikTok Shop与承运商没有直接关系，卖家必须及时与其选择的承运商处理买家的请求以解决问题。

当卖家使用“由TikTok发货”模式时，我们会要求物流商提供必要的证明材料。另外，卖家可以通过在卖家中心选择主题“投诉-投诉物流供应商”的方式向我们投诉。我们将根据具体情况进行调查。

tiktok平台上面的物流发货规则是很重要的，卖家朋友们一定要了解清楚，不然很有可能因为发货操作出现了一些违规行为，对于店铺产生了很不好的影响。

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