速卖通转寄需要收费吗？退货运费怎么算？

速卖通平台上面的卖家朋友基本上每天需要处理各种各样的物流发货情况，有的时候因为客户的地址填错了，所以需要进行转寄的操作，那么问题来了，这个速卖通转寄需要收费吗？

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速卖通退货运费怎么算？

1、若买家需要将货物退回给您，那么退货的运费需要您和买家积极协商。

2、当纠纷提起原因为无理由退货时，默认买家承担退货运费，除非卖家就运费承担方式做出另行承诺（此条不适用于巴西，巴西相关规则请见3）。当纠纷提起原因为货不对板时，若卖家同意买家退货退款请求，或平台判责货不对板成立且退货退款时，卖家承担退货运费，除非买家另行同意其他运费承担方式。

3、速卖通平台售卖至巴西的商品，如出现消费者7天无理由退货、或商品满足30/90天的质保要求，商家需提供退货服务，并承担对应的退货运费。

原则上退货过程中产生的清关义务及费用应由卖家承担。如退货过程中出现海关拦截、未收到货等问题，请卖家及时提起仲裁，如仲裁结果为退款买家，运费和清关费用由卖家承担；如仲裁结果为放款卖家，运费和清关费用由买家承担。

为尽可能避免买卖家在运费问题产生纠纷，平台对卖家有如下建议：

1、请卖家积极响应纠纷，综合考虑后选择合适的处理方案。如需卖家承担退货运费，卖家应在买家寄回商品前主动与买家协商运费金额与给付方式，退货运费以买卖家协商金额为主，原则上买家应使用经济物流线路，且退回运费不应超过订单金额。卖家可要求买家使用当地邮政渠道，避免高运费的出现

2、如无法就金额协商一致，卖家可引导买家咨询平台客服，由平台进行合理判断并在卖家收到货后进行追偿。

3、建议卖家通过速卖通平台的纠纷详情或消息中心与买家进行协商，平台不予认可站外协商凭证

操作速卖通转寄的话，主要是看情况进行具体分析，有的时候可以让用户朋友自己出快递转寄的费用，有的时候卖家朋友可以自己承担这一笔转寄的费用。

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