虾皮如何消除差评？如何提高评论？

虾皮上有着比较多的卖家注册开店，当卖家在运营店铺的过程中，能够知道产品的每个好评对于卖家来说是非常重要的，如若出现差评的话卖家想要进行消除，具体该怎么操作了?

如果买家给了差评，及时与买家沟通了修改评价，那么在30天之内有1次修改的机会。让买家改差评，最直接的也是最有效的，就是给予优惠券什么的，这样不仅促销了二次消费，还能撤销你的差评。但我们不能直接修改评论，只能让买家修改，差评下架产品再上架也是不行的。

还有一点需要注意，如果是买家恶意差评，在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

修改步骤如下：

1、到“我的”——“我的购买”。

2、找到将要更改评价的产品，然后点“店铺评级”查看卖场评价。

3、点击"改变评级”来修改评价。

4、修改评价，然后点选完成。

虾皮如何提高评论：

a、使用优惠券

这个方式对于提升评价是非常有帮助的，买家评价之后即可领取优惠券，同时对提升店铺的转化也有很大的帮助。

b、跟进差评

如果买家给了差评，那么也要及时跟进，看看他们有什么问题，及时解决，之后引导他们修改差评。

c、聊聊

聊聊这一聊天方式相对其它平台来说是更加方便的，那么卖家可以通过聊聊发送评价的消息给买家，引导他们给予评价，不过要注意平台的要求，不能出现违规信息。

经过分析，我们清楚的了解到虾皮如何消除差评，卖家可以根据以上操作进行处理，并且注意是不能直接去修改评论的。卖家需要做好产品各个方面，提高它的好评率。

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