wish退款计算方法是什么？退款率高怎么办？

wish店铺运营的过程中会产生很多行为，也会产生很多数据，比如说用户会出现退货退款的行为，那么店铺就会产生退货退款率，今天跟大家介绍一下wish退款计算方法是什么！

Wish平台的退款率计算方法是：退款率=退款金额/总销售额。wish上购物退款对买家没有很多影响，但是如若退款过高，对于卖家是会有很大的影响。

店铺应该致力于实现退款率低于5%。退款率越低，卖家的店铺的表现越好，同时卖家的产品会得到更多曝光的可能性。

Wish退款率高怎么办？

1、产品

有些卖家，为了扩大产品的销售，把自己的listing写的是天花乱坠。很多产品本身不具备的性质和特点，他都统统写到产品listing中去。

但是当消费者拿到这款产品之后呢？发现你的产品并不像你所说的那么完美，退货或者投诉就是不可避免的事情。

质量差的产品可能会导致更多的退货情况发生。质量是一个主观的衡量标准，它取决于消费

者对你产品的期望。确保你的产品符合你所做的任何要求或承诺，甚至超出消费者的期望，这样就

可以减少退货情况的发生。

2、物流

在质量和包装上没有问题，但是因为发货时间长，产品损坏，有退款。如果你发现最近的订单中有很多这样的问题，你应该考虑改变物流渠道，或者分析哪个国家或地区有更多这样的问题，并阻止它。

20% 的退货是由于产品损坏而发起的，这意味着您需要确保与值得信赖的承运人合作，他们在将您的货物从 A 点运送到 B 点时会小心谨慎。更重要的是，你会需要让你的包装更完善。

您需要首先选择保护您产品的包装类型。一旦你选择了正确的盒子，下一步需要选择正确的填充物。每个填充选项都有优点和缺点。例如，泡沫板价格便宜且不磨损，但也不适用于重或不规则形状的物体。

wish卖家朋友们在处理用户退款行为的时候，一定要按照规则去操作，如果是不合理的退款要求，一定要拒绝，同时还可以在平台上面投诉一些恶意退款的卖家。

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