ebay产品好评对卖家的重要性是什么？如何管理评价？

eBay平台上的卖家朋友运营压力还是比较大的，想要让自己的产品脱颖而出，就需要好好很多方面的工作，今天想要跟大家聊一聊这个ebay产品好评对卖家的重要性是什么！

eBay好评率非常重要。如果你的店铺优惠率高，会给店铺带来更多的流量和点击量。用户朋友们购买产品时，最重要的是产品的性价比。如果他们收到的产品超出预期，就更容易给出好评。

业提示：98％的好评率可能看起来很高，但在eBay上被认为是低的，卖家目标应该为获得99％或更高的好评率。

详细的卖家反馈（也称为DSR）是eBay用来允许买家评价卖家的反馈系统。DSR有四个类别，评分从一星到五星不等，其中一个是最低的，五个是最高的。DSR评分对您的“最佳卖家”状态至关重要，这对您的搜索结果排名有直接影响。

eBay如何做评价管理？

许多卖家收到差评后，接受现状无动于衷。这是一种错误的做法。卖家需要回应每一条针对产品或店铺的差评。例如，如果买家指责发货时间太久，比如说七天，但实际上卖家已经设法在24小时内将物品发出了。

好的做法就是，先道歉，然后说明自己发货速度很快，解释这是邮政服务问题。你的回应并不一定能提高星级评分，但它可以让未来客户在查看评价时了解情况，避免失去太多潜在客户。

多买家账号可以自己操作购买及留评，但是这一点如果不注意会有一定的关联风险，因为很多卖家自养号时不注意电脑及ip问题，导致被平台检测出，想要保证买家号安全运行，需要一账号对应一ip。 

最后，最重要的是：你的客户总是对的，就算他是错的！eBay甚至比任何平台都更适用这种经典的陈词滥调，因为买家可以立即通过留下负面反馈来伤害你的业务。所以不要让这种情况发生！

产品好评对于eBay店铺运营来说，确实是非常重要的，同时卖家朋友们需要学会正确应对差评，必要的时候可以找一些专业的机构进行合作，快速删除产品的差评。

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