wish常见的退货原因有哪些？怎么处理恶意退货？

wish平台上面每天会出现很多退货退款的情况，每一笔退货退款的订单背后的原因都是不一样的，对于卖家朋友们来说可以提前了解一下一般这个wish常见的退货原因有哪些？

1、产品质量不好

wish平台规定，如果买家在进行付款后因为货物和描述不符发生退款，则卖家需要承担全部责任，无条件退款。比如卖家在进行商品上架的时候所有描述都是女士连衣裙，但是买家却收到了和产品描述不符的女士外套等。

这种就会被认定为产品描述不符。再比如商品中明确表示为红色百褶裙，是有内衬的，但是买家收到货物的时候没有，这种也属于描述不符，更多的比如配送的大小，颜色等都有问题，都是属于产品和描述不符的。

2、物流服务不好

wish发货不及时，或者物流商未在预期内送达商品导致的退款。对于配送时间过度延迟、配送商品包装损坏、包裹显示投妥但客户未收件及配送至错误地址的订单，卖家需负责承担100%的退款责任。所以，最好当天的订单当天处理，商品需按合适尺寸材质及适当的填充物好好包装，物流商需要靠谱有保证的，可以去Wish平台授权认可的物流商查看选择。

3、恶意退货退款

对于欺诈性的恶意退货，当买家提出退货要求时，首先需要了解买家退货的具体原因。如果确定是恶意退货，要及时向平台申请，维护卖家的合法利益。

有时候，如果有恶意退货要求，但是符合自己店铺的退货政策。卖家可以要求买家将产品退回到指定的退货地址，由second chance store出售或拍卖。

商家在遇到恶意退货的时候，一定要大胆进行申诉。一般申诉成功率还是蛮高的，如果卖家认为自身的货物不值几个钱而息事宁人的话，就会让不良买家的退款氛围愈发强烈，对整个平台的影响还是非常大的。

wish常见的退货原因就是这一些了，对于用户朋友们来说，在进行退货退款之前，可以先和商家进行友好的沟通，看看怎么进行操作，可以对双方都比较好。

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