在速卖通平台上经营店铺的时候，卖家会遇到各种各样的问题，这时候需要及时的进行解决，那么下面我们来看看速卖通订单为什么冻结?要怎么申诉?
1.买方拒绝付款。
如果买家拒绝支付订单，订单将被冻结，因为资金被冻结。
收到银行的拒付通知后，平台会冻结订单，并将拒付通知发送给卖家。比如没有及时收货，产品问题等，将导致拒付。
2.订单有风险。
如果对买方的收货地址有任何疑问，全球速卖通支持卖方提交订单的“风险地址检测”。如果安全检测结果是有风险的订单，平台会冻结订单，并在24小时内关闭。
3、赊销等违规行为。
违规多了，这里就不介绍了。你可以找全球速卖通客服了解一下。
如果你在交易或经营全球速卖通店铺的过程中违反了全球速卖通的相关规定，那么官方也有权冻结你的资金。冻结多少，何时解冻，取决于官方的态度。
如果全球速卖通卖家的账号涉嫌售假、发货与描述严重不符/质量低劣、虚假交易等不诚信行为，那么该账号将被封停，正在交易的订单将被冻结，只有申诉成功后才能解冻。
如果订单因拒付而冻结，卖家可以在拒付通知的电子邮件中申诉。需要提供有效的物流跟踪信息，如与买家的聊天记录、电子邮件交流等证明，然后发送给平台。
如果订单因账号违规而被冻结，平台也会将邮件发送到卖家注册邮箱的邮件中，邮件中会注明需要提供的证明材料，请按邮件操作。
除了因买家的收货地址而冻结订单外，还可以维护其他两种情况，避免不必要的损失。
经过以上分析，我们可以知道速卖通订单冻结的原因有好几种，大家需要根据不同的原因去进行申诉，在申诉成功之后才能解冻订单哦!
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