tiktok订单详情怎么查看？订单二次改派怎么做？

tiktok上面不仅可以运营账号，同时还可以注册一家店铺进行运营，当店铺有了订单之后，卖家朋友们需要及时的处理好订单，那么今天跟大家介绍一下tiktok订单详情怎么查看！

tiktok订单详情查看入口：订单->订单管理，全部：所有订单，包括全部状态。

待发货订单中，如有“Cancellation requested”，代表买家发起了订单取消请求，商家需在48小时内作出响应（拒绝或接受）。 若超48小时卖家未作出响应，则该订单自动被取消 .

tiktok订单二次改派怎么做？

简单来说就是顾客下单后填错地址，商家有一次订单免费修改派送地址的机会。

为了降低因派送失败而导致卖家可能遭受商品损失的风险，针对用户地址填错的场景，平台从【2021年11月8日】起为所有卖家提供一次免费的改派服务。

当订单物流状态为“Delivery can’t be completed”的5～12天内(不同服务商在销毁包裹前保留时效有所区别，商家可提交工单后交由平台客服审核时效)，卖家可向平台客服发起改派申请（每个订单支持改派一次）。卖家需要在商家后台提交二次改派的工单，产生的费用暂由平台支付。

卖家可在商家后台>帮助中心>创建新客服工单，选择Order Fulfillment-Logistics and Fulfillment –> Re-delivery request，一个工单里可上传附件从而批量提交多个订单的二次改派需求，附件中需包含订单号，物流单号tracking number，用戶姓名、电话和新地址，新地址需要精确到⻔牌号，街道号和街道名字及其对应的邮编。

平台收到工单需求后，会进行地址和时效审核，审核通过后，会在2个工作日内联系物流商进行改派。在LSP存在工单、且未关闭的情况下，后期的二次改派处理结果及新物流单号会更新到工单中。

客户在小店下单后，商家必须要在48小时内打印并打包完成，一定要在规定的时间内给客户发货，不然会扣你的小店店铺绩效评估分。

卖家朋友们不仅需要知道查看tiktok订单详情，还需要懂得如何处理各种不同情况的订单，同时还需要维护好店铺的各种评分，避免出现一些违规行为。

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