在Wish平台开店的商家挺多的，对于商家来说，店铺的退款率等数据会影响到店铺的运营情况，那么退款纠纷这类问题卖家们要怎么解决呢?
第一种：买方的职责。假如判定是买方的职责，那么就不需要商人承当。订单已交易并交给。假如是买方的职责，卖家朋友们不必承当退款订单的费用。买方将承当货款。
第二种：卖方职责。是依据退货率来确认的，假如退货率高，相应的职责由卖家朋友们承当，假如退货率操控得好，是在必须的份额范围内，买方由买方承当。
第三种：平台的职责。如确认由平台担任，则货款结算给卖家朋友们，退款费用由平台承当。
1、描述
非常重要的一个原因就是产品与描述不符，部分卖家可能是从UC小编和百度新闻上学来的风气，喜欢夸大其词，恨不得把产品描述成上天下地绝无仅有，这样是很危险的。
在Wish平台上，产品标题、图片和描述都需要准确的信息，不能扭曲或误导买家，也不能发错颜色或尺寸，否则，100%的退款会由买家承担。
2、物流
卖家发货不及时，或者物流商未在预期内送达商品导致的退款。对于配送时间过度延迟、配送商品包装损坏、包裹显示投妥但客户未收件及配送至错误地址的订单，卖家需负责承担100%的退款责任。
所以，最好当天的订单当天处理，商品需按合适尺寸材质及适当的填充物好好包装，物流商需要靠谱有保证的，可以去Wish平台授权认可的物流商查看选择。
3、恶意行为
不可否认，不管哪个国家和地区都会存在着这样的低素质人群。他们的奇葩退款理由也是让人跌破眼镜。
经过上面的介绍，我们可以了解到如果有退款纠纷的话卖家可以怎样去解决，不同的情况有不同的解决办法，卖家们可以按照以上内容去做哦!
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