告诉客户大概60天到货，现在90天才到货，货物客户也收了货物了。
现在客户就拿这个为理由申请退款，你他吗的告诉我60天我就能收到货的，现在迟那么久了，货物我不要了。
我个人认为：
1. 我按时发货了，我也只是告诉你大概时间，虽然超出了挺多的，但是谁叫你穷，选择了个最便宜的运输方式。
2. 你已经收货了，就别BB了，风险已经转嫁给你了哦，别得了便宜又卖乖。
请教下怎么用比较官方的口吻有理有据拒绝客户这个退款要求
尊敬的客户，非常抱歉听到您对于交货延误的不满。根据我们之前的协议，我们确实预估了大约60天的交货时间。然而，在国际贸易中，因为各种不可控因素（例如运输、海关清关等）的影响，延误是有可能发生的。
然而，根据我们的合同条款，根据DDP贸易条款，一旦货物交付给您，运输风险和责任就会转移给您作为收货方。因此，货物已经交付并被您接收后，延误引起的任何问题属于您的风险和责任范围内。取得货物后，您对其质量和交货时间负有相应的责任。
请注意，我们作为供应商，已经履行了将货物及时交付给承运人并提供必要的文件和证明的义务。我们选择的运输方式也符合我们之间的约定。
鉴于上述情况，我们不能接受您的退款要求。我们建议您与您的物流和保险公司联系，以解决延误造成的任何问题。
我们真诚希望对这次交货延误给您带来的不便表示歉意，并希望您能理解这种情况是在我们的控制范围之外。我们将继续为您提供最好的服务，并竭尽全力帮助您解决任何后续问题。
如果您对此有任何进一步的疑问或需要进一步协商，请随时与我们联系。谢谢您的合作。
